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IL SORRISO STANDARDIZZATO

 

AEON catena di supermercati Giapponesi ha attivato Mr. Smile, una tecnologia intelligente che analizza la qualità della comunicazione delle proprie commesse con la clientela.

 

Questo sistema, che mi permetto di definire una "genialata" vorrebbe tutte le commesse con la stessa espressione facciale e con il sorriso a comando, tanto vale sostituire le commesse con dei robot.

 

Insomma stanno cercando di toglierci anche il piacere della spontaneità di un sorriso e credo che proprio in queste assurdità, ci sono i motivi per cui l'Intelligenza Artificiale non riesce ancora a fare presa sul grosso dell’utenza.